Informações de Entrega

Informações e Horários de Entrega 

De Segunda-Feira à Sexta-Feira e Sábado - Das 8:00 às 18:00 horas 

• Período Manhã (8:00 às 14:00 horas) - Para pedidos concluídos até às 12:00 horas.
• Período Tarde (13:00 às 18:00 horas) - Para pedidos concluídos até às 16:00 horas.
• Período Comercial (8:00 às 17:00 horas) - Para pedidos concluídos até às 15:00* horas.
• Entrega Especial com "Horário Marcado" - Frete adicional de R$ 28,00 - Pedidos aceitos com 2 horas de antecedência

Frete e Taxas de Entrega Exclusivas 
Serviço de Entrega Urgente - R$ 28,00 
 

Destinatário Ausente 

Certifique-se, ao realizar o pedido, de que o destinatário esteja no local informado para receber a encomenda ou alguém responsável (parente, porteiro, recepcionista). 

Caso a Flores da Vila não consiga entregar o produto, procederá uma segunda entrega, a ser agendada conforme possibilidades disponíveis na ocasião, com custo adicional (frete calculado de acordo com o CEP do local). Se, ainda assim, a Flores da Vila não conseguir efetivar essa entrega, se comprometerá a deixar a encomenda à disposição do destinatário para ser retirada num prazo máximo de vinte e quatro horas em local a ser informado posteriormente. Não haverá devolução da quantia paga e não poderemos nos responsabilizar por danos sofridos pelas flores em decorrência da demora na entrega 

Se, por quaisquer motivos, houver a necessidade da Flores da Vila refazer o arranjo floral ou sua embalagem em decorrência do lapso de tempo, será cobrada uma taxa adicional de R$ 40,00. 

Considerações Gerais 

- O cliente Flores da Vila poderá consultar o status de seu pedido no próprio site da empresa , visualizando informações tais como - produto em confecção, pedido em trânsito, data de entrega, nome do recebedor, etc. Esse diferencial, visa trazer maior transparência e tranqüilidade ao processo. 

- Caso o destinatário recuse o produto, não poderemos efetuar a devolução do valor pago. 

- A Flores da Vila providenciará a entrega das flores no endereço indicado, sem garantir , no entanto, que essa entrega seja feita em mãos, pois estaremos sujeitos às regras existentes em cada local de entrega. 

- A Flores da Vila garante a entrega dos produtos na data especificada, sem contudo, garantir o horário de entrega dos mesmos. Faremos o possível para entregar seu pedido no período (manhã/tarde/noite) sugerido no ato da efetivação do mesmo. Caso haja interesse em contratar os serviços de entrega com hora marcada, o cliente deverá demonstrar tal interesse no ato do pedido e arcar com uma taxa adicional. Porém, mesmo optando pela hora marcada o cliente fica desde já ciente de que poderá haver uma variação de vinte minutos mais cedo ou mais tarde da hora especificada.