Informações de Entrega

Informações e Horários de Entrega 

De Segunda-Feira à Sexta-Feira e Sábado - Das 9:00 às 20:00 horas 

• Período Manhã (9:00 às 12:00 horas) - Para pedidos concluídos até às 10:00 horas.
• Período Tarde (13:00 às 17:00 horas) - Para pedidos concluídos até às 14:00 horas.
• Período Noturno (18:00 às 20:00 horas) - Para pedidos concluídos até às 16:30hrs.
• Período Comercial (9:00 às 17:00 horas) - Para pedidos concluídos até às 14:00* horas.
• Entrega Especial com "Horário Marcado" - Intervalos de 30 minutos entre os horários estabelecidos.

Frete e Taxas de Entrega diárias e Exclusivas com hora marcada 

• Entrega e taxa de serviços diários - Cobrança de 2,50 por KM/r - Taxa mínima de 10,00. 
• Entrega e taxas de serviços *EXCLUSIVA e HORA MARCADA* - Cobrança de 5,00 por KM/r - Taxa mínima de 28,00 

Aos Domingos e Feriados - Das 11:00 ás 15:00 horas

•  Período Comercial (11:00 às 15:00 horas) - Para pedidos concluídos até às 13:00* horas.
•  Entrega Especial com "Horário Marcado" - Intervalo de 30 minutos entre os horários estabelecidos.

Frete e Taxas de Entrega Exclusivas  

• Entrega e taxa de serviços diários - Cobrança de 4,00 por KM/r - Taxa mínima de 28,00.
• Entrega e taxas de serviços - Cobrança de 5,00 por KM/r - Taxa mínima de 28,00 

Destinatário Ausente 

Certifique-se, ao realizar o pedido, de que o destinatário esteja no local informado para receber a encomenda ou alguém responsável (parente, porteiro, recepcionista). 

Caso a Flores da Vila não consiga entregar o produto, procederá uma segunda entrega, a ser agendada conforme possibilidades disponíveis na ocasião, com custo adicional (frete calculado de acordo com o CEP do local). Se, ainda assim, a Flores da Vila não conseguir efetivar essa entrega, se comprometerá a deixar a encomenda à disposição do destinatário para ser retirada num prazo máximo de vinte e quatro horas em local a ser informado posteriormente. Não haverá devolução da quantia paga e não poderemos nos responsabilizar por danos sofridos pelas flores em decorrência da demora na entrega 

Se, por quaisquer motivos, houver a necessidade da Flores da Vila refazer o arranjo floral ou sua embalagem em decorrência do lapso de tempo, será cobrada uma taxa adicional de R$ 40,00. 

Considerações Gerais 

- O cliente Flores da Vila poderá consultar o status de seu pedido no próprio site da empresa ou via Whatsapp, visualizando informações tais como - produto em confecção, pedido em trânsito, data de entrega, nome do recebedor, etc. Esse diferencial, visa trazer maior transparência e tranqüilidade ao processo. 

- Caso o destinatário recuse o produto, não poderemos efetuar a devolução do valor pago. 

- A Flores da Vila providenciará a entrega das flores no endereço indicado, sem garantir , no entanto, que essa entrega seja feita em mãos, pois estaremos sujeitos às regras existentes em cada local de entrega. 

- A Flores da Vila garante a entrega dos produtos na data especificada, sem contudo, garantir o horário de entrega dos mesmos. Faremos o possível para entregar seu pedido no período (manhã/tarde/noite) sugerido no ato da efetivação do mesmo. Caso haja interesse em contratar os serviços de entrega com hora marcada, o cliente deverá demonstrar tal interesse no ato do pedido e arcar com uma taxa adicional. Porém, mesmo optando pela hora marcada o cliente fica desde já ciente de que poderá haver uma variação de vinte minutos mais cedo ou mais tarde da hora especificada.